Problemas
En esta sección de la ayuda se irán añadiendo los problemas más comunes que surjan con la app.
Tambien puede solocitar soporte escribiendo al correo duefectucorp@gmail.com o en el grupo de Telegram https://t.me/ReplyMaster
Al dar permisos para el acceso a modificaciones aparece un error
En algunos teléfonos el acceso a la configuración de notificaciones está restringida por seguridad, y al intentar acceder a ella aparece un mensaje de error que nos indica que esa opción está restringida.
Para solucionarlo podemos seguir estos pasos:
- En la configuración del teléfono seleccionamos "Aplicaciones"
- Buscamos la App ReplyMaster y pulsamos sobre ella
- En la pantalla de información de la aplicación abrimos el menú superior (⋮)
- Seleccionamos "Permitir ajustes restringidos"
- Confirmamos la selección
La app se para de enviar notificaciones
Puede ser debido al ahorro de energía:
- Abrimos la configuración del teléfono
- Seleccionamos “Aplicaciones”
- Buscamos la aplicación “ReplyMaster”
- Pulsamos sobre “Batería”
- Ajustamos a “No restringido”.
El servicio no se inicia al pulsar sobre el conmutador "ON/OFF"
En algunos casos la app es incapaz de iniciar el servicio de escucha de notificaciones.
- Intente detener la aplicación y volverla a poner en marcha.
- La aplicación se ejecuta en segundo plano, en el administrador de tareas detenga la tareas si está en marcha e intente arrancar ReplyMaster de nuevo.
- Si todo esto falla, reinicie el teléfono. ¡Es mano de santo!